A

숙향님 안녕하세요. :-)

에코라운드입니다.

우선 배송과정에 불편드려 너무 죄송해요.

주문해주신 2개 제품 모두 내용물이 쏟아져 배송되셨는지요?

확인 후 포장부분 더 꼼꼼히 체크하여 1~2일내 새제품으로 재발송 도와드리겠습니다.

불편드려 다시 한 번 죄송해요.

편안한 하루 되세요.

Q

세탁세제랑 섬유유연제를 주문 했는데요

배송은 빨리 왔으나.. 내용물이 다 새어나왔더라구요

덕분에 박스도 너덜너덜하고 안에 에어캡 싸주신것도 다 분리되어있고..

제품이 새서 온통 질척질척 하더라구요

(왜 에어캡을 상품 전체에 싸지 않으시는건지 의문입니다.)

용기가 깨진건 아니라서 그냥 쓰는데요.

앞으로 포장도 꼼꼼히 해주셔야 할것 같지만..

배송 올때마다 용기가 깨진것도 아닌데 내용물이 새는걸 보니 

포장보다는 용기 자체에 문제가좀 있는것 같아요. (뚜껑 부분에서 새는거라던지.. 아마도..)

친환경세제라 계속 이용하고 싶어서 이렇게 글 남기는 거에요ㅠ.ㅠ

참고하셔서 꼭 좀 개선해 주셨으면 합니다.

부탁드려요~!